SULTEX – Fábrica Textil Sultex S.A.C.

RUC: 20613215167

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en la tienda online de SULTEX – Fábrica Textil Sultex S.A.C. (en adelante, «SULTEX»), el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la tienda.

2. Información de la empresa

Razón Social: Fábrica Textil Sultex S.A.C.
Nombre comercial: SULTEX
RUC: 20613215167
País: Perú

3. Productos

SULTEX comercializa prendas de vestir y productos textiles.

Las fotografías publicadas son referenciales. Debido a la iluminación, configuración de pantalla y proceso de fabricación, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.

Las medidas pueden presentar pequeñas tolerancias propias del proceso de confección.

4. Precios

Todos los precios se muestran en Soles (S/).

Los precios podrán modificarse sin previo aviso; sin embargo, una vez confirmado un pedido, se respetará el precio vigente al momento de la compra.

Los precios podrán incluir o no el costo de envío, el cual será informado antes de finalizar la compra.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de no existir disponibilidad después de realizada la compra, SULTEX informará al cliente y ofrecerá:

Reembolso del importe pagado.
Cambio por otro producto.
Esperar la reposición del stock.

6. Formas de pago

La tienda podrá aceptar uno o varios de los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito y débito.
Transferencia bancaria.
Yape.
Plin.
Otros medios habilitados en la plataforma.

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional.

El plazo de entrega dependerá de:

Ciudad de destino.
Operador logístico.
Disponibilidad del producto.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a SULTEX, tales como fenómenos climáticos, huelgas, restricciones de transporte o eventos de fuerza mayor.

8. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambios cuando:

El producto presente defectos de fabricación.
El producto recibido no corresponda al pedido realizado.

Para solicitar un cambio, el producto deberá:

Estar sin uso.
Mantener etiquetas originales.
Conservar su empaque, en caso corresponda.
Presentar el comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.

Por razones de higiene, algunas prendas o accesorios podrán no admitir cambios, salvo por defectos de fabricación.

9. Garantía

SULTEX garantiza la calidad de sus productos frente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Lavado incorrecto.
Uso indebido.
Desgaste normal.
Modificaciones realizadas por terceros.

10. Responsabilidad

SULTEX no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito.

Asimismo, no responde por daños derivados del uso inadecuado de los productos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo fotografías, logotipos, diseños, textos, marcas y demás elementos gráficos, es propiedad de SULTEX o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para:

Procesar pedidos.
Emitir comprobantes de pago.
Coordinar envíos.
Brindar atención al cliente.
Enviar información comercial cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.

SULTEX tratará la información personal conforme a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

13. Cancelación de pedidos

SULTEX podrá cancelar pedidos cuando:

El pago no sea confirmado.
Existan errores evidentes en el precio publicados por causas técnicas.
Se detecten indicios de fraude.
No exista disponibilidad del producto.

En estos casos, se realizará el reembolso correspondiente cuando aplique.

14. Modificaciones

SULTEX podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda online.